Защита покупателей

 

 

Мы понимаем, что иногда интересы покупателя могут пострадать вследствие товарного брака или ошибки продавца, поэтому следим за качеством товаров и сервиса. Но если подобная ситуация возникнет, будьте уверены что мы на вашей стороне и сделаем все, чтобы в результате вы остались довольны

Name
  • Несоответствие заказу

    Обнаружили несоответствие между доставленным и заказанным товаром? Мы сделаем беслпатный обмен с оплатой всех транспортных расходов или вернем деньги. Важно! Товар должен находится в оригинальной упаковке, с бирками, без повреждений и следов эксплуатации.

  • Заводской брак

    В случае наличия заводского брака мы осуществляем возврат денежных средств или обмен в течение 14-ти дней с момента покупки, все возникшие транспортные расходы компенсирует магазин. Для этого сохраните бирки на украшении целыми, а также оригинальную упаковку

  • Возврат/Обмен

    Согласно существующему законодательству Украины, ювелирные украшения относятся к группе товаров, возврат которых возможен только в случае обнаружения дефекта. Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. Закона Украины № 172 «О защите прав потребителей»